Istana Hosting Official Blog Tutorial cPanel – Tutorial WordPress – Tutorial Web Hosting – Promo Diskon – Pengumuman

Mengatasi Website WordPress Blank

01.28.2014 · Posted in WORDPRESS

Barusan ada pelanggan yang website WordPress nya tiba-tiba blank alias keluar halaman putih ketika dibuka. Mau masuk ke Dashboard juga tidak bisa. Blank juga.

Kemungkinan Pertama: Kena Deface

Nah ini yang paling sering menimpa website berbasis WordPress. Kemudahan penggunaannya dibarengi dengan kerentanan terhadap serangan hacker. Untuk melihat apakah website ini kena deface atau tidak, maka masuklah ke File Manager melalui cPanel atau FTP. Cek di root directory akun dan periksa apakah ada file bernama index.html?

Jika ada dan itu bukan dibuat oleh Anda, maka hapus saja file tersebut. File index.html akan dibaca lebih dulu oleh browser, baru kemudian index.php. WordPress tidak punya file index.html melainkan index.php.

Jika ternyata tidak ada file index.html, langkah selanjutnya periksa file index.php yang ada. Apakah isinya mencurigakan alias bukan bawaan WordPress? Jika iya, Anda bisa menggantinya dengan file aslinya bawaan WordPress yang bisa didownload di WordPress.Org

Bagaimana jika index.html gak ada, index.php normal-normal saja? Masih ada kemungkinan lain: cek isi file .htaccess yang ada di root directory. Apakah isinya ada yang mencurigakan? Atau paling mudan, cek kapan tanggal terakhir file tersebut diedit? Jika barusan, kemungkinan baru saja ada yang berbuat jahat dengan mengganti entry pada file .htaccess tersebut. Jika file tersebut bermasalah, hapus saja filenya. Nanti begitu berhasil masuk Dashboard, langsung save ulang settingan permalinknya supaya masuk kembali ke file .htaccess yang baru secara otomatis.

Baca Juga: Solusi untuk WordPress yang terkena deface

Kemungkinan Kedua: Theme-nya

Nah pada kasus kali ini, ternyata penyebabnya bukan seperti yang dijelaskan di kemungkinan pertama di atas. Setelah melalui serangkaian penelusuran, kami berhasil menemukan penyebabnya, yaitu THEME yang bermasalah. Sebenarnya sebelumnya theme ini bisa berjalan dengan baik. Tapi kemudian tidak bisa jalan ketika versi WordPress-nya diupgrade.

Maka kami mengembalikan tampilan websitenya ke theme default Twenty Fourteen dan website kembali bisa dibuka. Sementara theme yang lama perlu diperbaiki di sana sini supaya bisa jalan di WordPress versi terbaru.

Cara mengembalikan theme ke default WordPress ketika Dashboard tidak bisa diakses maka harus lewat File Manager di cPanel, atau bisa juga lewat FTP. Cara pertama adalah dengan menghapus FOLDER theme yang bermasalah tersebut. Atau kalau theme-nya masih mau diperbaiki, maka gunakan cara kedua: mengganti theme melalui PHPMyAdmin.

PHPMyAdmin bisa diakses dari cPanel. Setelah itu carilah database yang digunakan WordPress dan temukan table bernama wp_option. Nah, di dalam tabel tersebut ada entry bernama template, stylesheet, dan current_theme. Buka satu per satu, kemudian ganti nama theme-nya menjadi nama theme yang baru. Dalam kasus ini kami menggantinya menjadi twentyfourteen. Setelah mengganti jangan lupa menyimpannya.

Taraaa.. wesbite kembali bisa dibuka. Setelah bisa dibuka, saatnya membetulkan theme yang bermasalah tadi. Jika itu theme bikinan sendiri, tentu bisa langsung dibetulkan sendiri. Jika theme bikinan orang lain atau beli di theme marketplace, maka tunggulah update-an dari mereka 😉

Kemungkinan Ketiga: WordPress-nya

Ini kemungkinan lain jika penyebabnya bukan kemungkinan pertama dan kedua: yaitu WordPress-nya itu sendiri yang bermasalah. Maka langkah perbaikannya dengan menginstall ulang WordPress tersebut melalui Softaculous.

Nah, semoga artikel ini bermanfaat untuk yang mengalami kasus serupa. Salam sukses!

 

11 Responses to “Mengatasi Website WordPress Blank”

  1. Memang variabel untuk diperiksanya cukup rumit ya bagi blog WordPress, karena sangat banyak plugin dan theme yang tersedia. 🙂

  2. aku baru mau coba buat wordpress, tapi takut gak keurus lagi kayak blog 🙁

  3. maksih bos atas panduannya

  4. Hi my family member! I want to say that this article is amazing, great written and include approximately all significant infos.

    I would like to peer more posts like this .

  5. ramli says:

    mau bertanya, saya punya masalah, tiap mau login ke dashboard website, setelah loading, malah beranda website yang terbuka. cara mengatasinya bagaimana yah? mohon sarannya 🙂

  6. Tks gan.. kasus ane sembuh gara2 nemu postingan ini. Izin share ea..

  7. The reliable device will usually flash a color red light when there is
    an impending danger in the cockpits of the commercial airlines.

    Moreover, they have a long life and work up to 50
    times longer than the traditional white light and lamps.

    If he or she struggles with answering this question you
    should look elsewhere for a light.

  8. lumayan bisa buat pertolongan pertama kalau wordpress blank.
    Kudu rajin2 backup biar kalau ada apa-apa bisa dibalikin ke backup sebelumnya.
    istana hosting kasih fasilitas backup otomatis ngga om?

  9. mantap bos akhirnya blog ku bisa di buka kembali..
    tengkyu…

  10. Kayaknya perlu opsi ke-3 nih gan.
    install ulang WordPress

  11. di dashboard tampilannya :

    my site reader

    dashboard
    profile
    personal setting
    collapse menu

    mau editing file atau gambar, belum bisa

    trims all

    ifoel

Leave a Reply